Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Creative Curves
Tulga Sahin
Bahnhofplatz 9
85598 Baldham
Deutschland

E-Mail: info@creativecurves.de
Telefon: 0176 62918845

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Online-Widerruf (empfohlen):
Sie können Ihren Widerruf bequem online über Ihr Kundenkonto einreichen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus, die Sie widerrufen möchten.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren

Wichtiger Hinweis für personalisierte Produkte:

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Dies betrifft insbesondere:

  • Schnullerketten mit individuellem Namen
  • Türschilder mit personalisiertem Text
  • Schlüsselanhänger mit Wunschgravur
  • Willkommen-Tafeln mit individueller Gestaltung
  • Alle anderen nach Ihren Vorgaben angefertigten Produkte

Bei diesen personalisierten Produkten ist ein Widerruf nach § 312g BGB gesetzlich ausgeschlossen, da die Waren speziell für Sie angefertigt werden und nicht für den allgemeinen Verkauf geeignet sind.

Kulante Stornierungsregelung für personalisierte Waren

Obwohl bei personalisierten Waren kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, bieten wir Ihnen folgende kulante Stornierungsmöglichkeiten:

1. Innerhalb von 1 Stunde nach Bestelleingang:

  • Sofern die Produktion nicht begonnen hat, kann die Bestellung kostenlos storniert werden
  • Volle Rückerstattung des Kaufpreises
  • Kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail oder Telefon

2. Nach 1 Stunde bis zum Produktionsbeginn:

  • Stornierung gegen eine Aufwandspauschale von 5,00 €
  • Diese deckt unsere entstandenen Kosten für externe Tools (Design-Software, Produktionssysteme) und administrativen Aufwand
  • Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Aufwandspauschale

3. Nach Produktionsbeginn:

  • Keine Stornierung mehr möglich, da die Ware bereits individuell für Sie hergestellt wird
  • Die Produktion beginnt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang

Rückgabe bei Mängeln

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt!

Auch bei personalisierten Waren haben Sie selbstverständlich Anspruch auf mangelfreie Ware. Bei Mängeln oder Schäden kontaktieren Sie uns bitte umgehend:

E-Mail: info@creativecurves.de
Telefon: 0176 62918845

Wir bieten Ihnen in diesem Fall:

  • Kostenlose Nachbesserung
  • Ersatzlieferung
  • Oder Rückerstattung des Kaufpreises

Dies gilt bei:

  • Produktionsfehlern (z. B. falsche Schreibweise trotz korrekter Bestellung)
  • Beschädigungen während des Versands
  • Material- oder Verarbeitungsfehlern
  • Wenn das Produkt nicht der Beschreibung entspricht

Weitere Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
  • Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn Sie der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Creative Curves
Bahnhofplatz 9
85598 Baldham
E-Mail: info@creativecurves.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()

– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

() Unzutreffendes streichen.